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食品企业产品质量事关企业生死
发布时间:2019-12-21 23:42:38 浏览次数:

    企业为了获取更多的利润,总希望能获得更多的顾客、更多的消费者,来消费、购买我们的产品,从而来实现我们的价值和利润,但凡事皆有概率,比如遇到不怎么诚信的顾客,不怎么负责的员工,因为 他们的存在,就很容易让企业摊上大事,轻则破财免灾,重则让企业身败名裂,最终走向破产。

    人怕出名,猪怕壮,一旦企业出名了,就更重视自己的社会形象,也因此更容易被别有用心的人所关注。

    2018年9月份,深圳海底捞卓越世纪中心店一女子吃到疑似卫生巾的异物,要求海底捞索赔百万元。该事件在网络上发酵一天后,该女子隔天再次在深圳市重庆印象火锅店宣称吃的同样的异物,并要求该火锅店索赔。

    这些碰瓷的人,无非就是看准了这些名气大的企业更在意盛誉,更容易引起公众注意和传播,造谣成本低,杀伤力却很大,因此,动辄碰瓷出大招索赔巨额赔偿,奔着,能蒙一单享受一辈子的念头,经常对那些成名企业动手,面对这些恶意碰瓷的消费者,不乏很多企业为了避免造成不必要的影响,屈从了敲诈者的要求,所以让很多人前赴后继的去铤而走险。

     但,企业再有实力也架不住盯着的人多,一旦露出好说话的态度,就会无形中纵容更多的人前来碰瓷。所以,面对碰瓷者,决不能轻易妥协,一定要用法律手段给与严正回击,做到警戒后来者。

但,由于种种原因,特别是人为操作上的失误,总会有少量问题产品流入市场,为企业造成不好的影响。前几年李海峰巨额索赔今麦郎事件,即是因为,李海峰曾于2014年末购买了四包今麦郎食品有限公司生产的“诱惑酸辣牛肉面”,打开包装后发现醋包中有异物。李海峰随即打电话向12315(消费者投诉举报专线电话)进行投诉,因其购买的四包方便面均为过期产品,不在维权保护的范围内,其维权申请被拒绝。今麦郎方面提出赔偿7箱方便面,而李海峰不满今麦郎方面提供的赔偿,提出索赔300万,随后金额上升到了450万。今麦郎方面拒绝了天价索赔金额。

  赔偿无法达成一致,李海峰随即在其个人微博和国内知名的八大网站上散布今麦郎公司产品中汞超标、有工业盐以及其母亲吃今麦郎方便面致癌等不实言论。并以“今天又有三四家媒体采访我”等短信要挟今麦郎。今麦郎方面出于无奈报了案,2015年7月,李海峰因涉嫌敲诈勒索罪被黑龙江明水县公安局临时羁押,两天后被隆尧县公安局刑事拘留,最终,2015年12月18日法院一审判决:以敲诈勒索罪判处李海峰有期徒刑八年六个月,并处罚金2万元。。

        随着,电子商务的兴起,网购已经成为了当下时代消费者重要的消费方式,特别是消费平台的信誉评价,在某种程度上给了消费者很大的话语权,好评差评成为了消费者手里的重要武器,大多消费者能够实事求是的作出评价,但林子大了,什么鸟都会有,总有小数人为了私利,对商家以差评要挟,甚至出现了众多的差评师,成为了很多人牟利的手段。于是,企业所生产的产品,被众多心怀叵测的人盯上了,什么夸大宣传,这是最轻的伤害,如果恰好能找到确有质量问题的产品,那么企业就真的摊上事了,他们绝对不会按照法律法规,寻求补偿,而会,以通报给媒体为要挟,要求高额赔偿,让企业欲哭无泪,以至于一段时间以后食品企业经营者闻差评师色变。

 《侵权责任法》中有这样的相关规定:

    第四十一条因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。

    第四十二条因销售者的过错使产品存在缺陷,造成他人损害的,销售者应当承担侵权责任。

    我们的社会越发重视契约精神,企业产品的质量,包装等各方面都需要得到严格规范,决不能随意粗线条,否则,很容易成为有心人的猎物,让企业蒙受巨大损失。因此,从产品原料的检测,到产品加工的流水设备,到后期的食品检测设备、检重称、称重设备都是企业必不可少的,只有从制度上和硬件设施上,做到最好,企业才能够极尽所能避免问题产品流入市场,为自己避免不必要的损失。


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